Återbetalningspolicy

Returpolicy

Ångerrätt – 14 dagar Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan.

Så här ångrar du ditt köp

1. Mejla oss på info@sallsynt.se inom 14 dagar. Ange ditt ordernummer och vilken vara du vill returnera. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
2. Vi svarar med returadress och instruktioner. Skicka inte tillbaka varan innan du har fått returadressen av oss.
3. Skicka varan inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar köpet.

Returfrakt Du står själv för kostnaden för returfrakten. Varan ska vara oanvänd och väl förpackad, gärna i originalförpackningen. Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra avdrag på återbetalningen för värdeminskningen.

Återbetalning Vi betalar tillbaka varans pris och den ursprungliga fraktavgiften (för standardfrakt) senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Felaktig eller skadad vara Om varan är trasig, felaktig eller skadad vid leverans – mejla oss på info@sallsynt.se med ordernummer och bilder på felet. Vi skickar då en ny vara eller betalar tillbaka hela beloppet, inklusive frakt. Du har reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen.